A Unimed POA, anunciou hoje(12) a abertura de um processo seletivo para contratação de Assistente de Operação.
Entre as atividades estão: Auxiliar e apoiar a equipe de Operadores de Call Center realizando contato com os demais setores da Cooperativa; Atualizar artigos do CRM, conforme novos processos ou atualização dos mesmos, para manter a qualidade e uniformidade das informações passadas aos clientes pela equipe do Call Center; Registrar contato com os Operadores de Call Center, através de protocolos de atendimento, sinalizando ligações indevidas e o motivo das mesmas, com o objetivo de sinalizar aos Líderes as dificuldades dos operadores, promovendo a qualificação e o desenvolvimento do colaborador; Apoiar e ministrar treinamentos internos de reciclagem para equipe de Operadores de Call Center; Auxiliar a Gestão e os Líderes nas demais atividades da área; Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos da Cooperativa; Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes aos processos visando o fortalecimento da cultura organizacional.
São requisitos: Ensino Médio Completo; Pacote Office Básico; Ter vivência como operador de Call Center da Unimed Porto Alegre.
Interessados(as) em participar do processo seletivo devem cadastrar o currículo no site da empresa clicando aqui.