A Unimed POA, anunciou ontem(14) a abertura de um processo seletivo para contratação de Assistente de Atendimento I.
Entre as atividades estão: Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre; Controlar as guias de autorização conforme prazos do ROP (POA e Intercâmbio) para exames, procedimentos e internações; Receber pagamento de procedimentos ou exames particulares emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa; Registrar ocorrências e/ou intercorrências e a passagem de plantão vinculadas ao atendimento; Realizar levantamento de materiais de expediente para unidade, acompanhamento o recebimento; Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias; Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção; Ofertar ao cliente preenchimento de pesquisa de satisfação; Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário; Agendar pessoalmente e via telefone os tratamentos dos pacientes; Interagir com equipe de Autorizações do setor afim de confeccionar agenda coerente e factível de execução; Acompanhar Indicadores de Performance da área, associando o resultado às suas atribuições.
São requisitos: Ter no mínimo 3 meses de casa e/ou 3 meses no cargo atual; Ter todos os treinamentos obrigatórios concluídos até a inscrição; Conhecimento pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente; Ensino Médio Completo. Diferencial: Ensino superior em andamento; Experiência com agendamento de tratamentos oncológicos; Vivência com a metodologia ONA.
Interessados(as) em participar do processo seletivo devem cadastrar o currículo no site da empresa clicando aqui.