A Unimed POA, anunciou hoje(25) a abertura de um processo seletivo para contratação de Assistente de Atendimento I.
Entre as atividades estão: Acompanhar e resolver demandas oriundas das filas do CRM e e-mail, sempre prezando o prazo de resolução (Fale Conosco); Recepcionar os clientes no atendimento presencial (sede e coordenadorias); Realizar o primeiro atendimento ao cliente, colhendo documentos relativos à sua solicitação, anexar na ocorrência e direcionar para a área responsável (Pós-vendas/adm de contratos, reembolso, SOC); Orientar e instigar a utilização dos canais digitais da Unimed Porto Alegre; Recepcionar solicitações de autorizações e encaminhar para área responsável; Processar o cancelamento do plano conforme solicitação do cliente; Realizar contatos ativos com os clientes conforme demanda.
São requisitos: Conhecimento Pacote Office nível básico; Afinidade com atendimento ao público; Disponibilidade para atuar presencialmente. Diferencial: Desejável Ensino Superior em andamento.
Interessados(as) em participar do processo seletivo devem cadastrar o currículo no site da empresa clicando aqui.