A Hub 4all, anunciou hoje(11) a abertura de um processo seletivo em Porto Alegre para contratação de Assistente de Atendimento.
Entre as atividades estão: Realizar atendimento por WhatsApp, e-mail e plataforma CRM; Apoio no atendimento às vinícolas e cadastros de informações; Monitorar o Reclame Aqui e ferramentas de comentários; Auxiliar o cliente a realizar/ finalizar compras na plataforma; Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos; Identificar novas oportunidades de venda para os clientes da base; Auxílio com as experiências (cadastro, ajuste e conferência de documentação); Atualização dos relatórios de vendas das vinícolas; Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos; Quando necessário participará de reuniões de prospecção de clientes.
São requisitos: Boa comunicação; Atitude; Proatividade; Pensamento lógico; Organização; Senso de dono; Facilidade para trabalho em equipe; Olhar crítico; Não ter vergonha para perguntar e aprender; Buscar excelência nas suas atividades e no produto como todo; Proporcionar o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes; Facilidade na resolução de problemas e mediação de conflitos; Ter conhecimento básico de ferramentas de abertura de chamados (Zendesk), além de conhecer o pacote office. Será considerado um diferencial ter conhecimento de SLAs de atendimento e fluxo operacional em ferramentas de CRM. Desejável ensino superior em andamento em Administração, Comercial, Comunicação Social, Relações Públicas, Publicidade Propaganda e áreas afins.
Interessados(as) em participar da seleção devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui.